Analisis Perilaku Pengguna Layanan Telecoference Dengan Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM)

Hardianti Hardianti; Nurfitria Ningsih; Noorhasanah.Z; Andi Dheni Setiawan

Authors

Hardianti Hardianti Universitas Sembilanbelas November Kolaka
Nurfitria Ningsih Universitas Sembilanbelas November Kolaka
Noorhasanah.Z Universitas Sembilanbelas November Kolaka
Andi Dheni Setiawan Universitas Sembilanbelas November Kolaka

Keywords:

Technology Acceptance Model (TAM), Telekonferensi, Kepuasan Pengguna

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan teknologi telekonferensi terhadap kepuasan pengguna di berbagai institusi. Meskipun teknologi ini diharapkan dapat mempermudah komunikasi jarak jauh, sering kali ditemukan keluhan terkait kompleksitas penggunaan dan efektivitasnya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Technology Acceptance Model (TAM), yang mengukur persepsi kegunaan (perceived usefulness) dan kemudahan penggunaan (perceived ease of use) teknologi telekonferensi. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna layanan telekonferensi dan dianalisis menggunakan regresi linier untuk menentukan hubungan antara variabel. Hasil analisis menunjukkan bahwa baik persepsi kegunaan maupun kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap sikap pengguna dalam menerima teknologi ini. Selain itu, ditemukan bahwa faktor kenyamanan dan dukungan teknis juga memainkan peran penting dalam meningkatkan kepuasan pengguna. Berdasarkan temuan ini, direkomendasikan peningkatan fitur antarmuka yang lebih intuitif serta pelatihan bagi pengguna untuk memaksimalkan pemanfaatan layanan telekonferensi. Kesimpulannya, meskipun teknologi telekonferensi memiliki potensi besar untuk meningkatkan efisiensi komunikasi, keberhasilannya sangat bergantung pada persepsi pengguna terhadap kegunaan dan kemudahan penggunaannya.

References

[1] Sutoyo, M. N., & Pradipta, A. (2023). Analysis of the Technology Acceptance Model (TAM) for SIMKREASI users at USN Kolaka. Formosa Journal of Sustainable Research, 2(1), 25-36.

[2] Sutoyo, M.N., & Qammaddin (2023). Penerapan Metode Theory Of Planned Behavior (TPB) dan Technology Acceptance Model (TAM) Pada Pengguna SIAKAD. Jurnal Sains dan Teknologi, 6(3).

[3] D. Taluke, R. S. M. Lakat, and A. Sembel, "Analisis Preferensi Masyarakat Dalam Pengelolaan Ekosistem Mangrove Di Pesisir Pantai Kecamatan Loloda Kabupaten Halmahera Barat," Jurnal Spasial, vol. 6, no. 2, pp. 531–540, 2019.

[4] A. S. M. Hidayat, A. Sembel, and R. S. M. Lakat, "Pengujian normalitas data untuk analisis regresi dalam penelitian lingkungan," Jurnal Statistik dan Matematika, vol. 5, no. 3, pp. 123-130, 2018.

[5] E. N. Rinaldi, "Uji heteroskedastisitas dalam analisis regresi menggunakan uji White dan Breusch-Pagan," Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 8, no. 2, pp. 211-221, 2019.

[6] D. Taluke, R. S. M. Lakat, and A. Sembel, "Analisis multikolinearitas dalam regresi linier dengan pendekatan VIF," Jurnal Spasial, vol. 6, no. 2, pp. 531–540, 2019.

[7] A. Sembel, D. Taluke, and R. S. M. Lakat, "Analisis regresi linier berganda dalam penelitian ekonomi: Pengujian dan interpretasi hasil," Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, vol. 10, no. 3, pp. 250-260, 2019.

[8] M. J. Widodo, "Penerapan regresi linier berganda untuk analisis data kuantitatif," Jurnal Statistika Terapan, vol. 8, no. 2, pp. 110-120, 2020.

[9] M. J. Widodo, "Uji t dalam analisis regresi untuk menentukan signifikansi koefisien," Jurnal Analisis Statistik, vol. 7, no. 3, pp. 145-157, 2020.

[10] S. P. H. Utami, "Uji F dalam model regresi linier untuk menguji hubungan variabel dependen dan independen," Jurnal Statistika Terapan, vol. 8, no. 1, pp. 77-84, 2021.

[11] A. Sembel, D. Taluke, and R. S. M. Lakat, "Penggunaan uji F untuk evaluasi signifikansi model regresi," Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, vol. 10, no. 2, pp. 205-217, 2019.

[12] S. P. H. Utami, "Penerapan analisis path untuk mengukur pengaruh antar variabel dalam model struktural," Jurnal Statistika dan Matematika, vol. 9, no. 2, pp. 89-100, 2020

[13] R. S. M. Lakat, D. Taluke, and A. Sembel, "Analisis path dalam model persamaan struktural untuk hubungan sebab-akibat," Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 11, no. 1, pp. 135-142, 2019.